Формуляр Запрос ON-LINE:
Пожалуйста, задайте Ваш запрос по возможности подробно. *обязательные поля.
Формуляр обратный Званок:
Мы перезвоним Вам. *обязательные поля.
Пожалуйста, задайте Ваш запрос по возможности подробно. *обязательные поля.
Формуляр обратный Званок:
Мы перезвоним Вам. *обязательные поля.
Условия договора
Действительность с 24.08.2015
Уважаемые клиенты,
до заключения обязываюшего обе стороны к выполнению договора по аренде транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа, мы предоставляем Вам возможность принять во внимание наши действуюшие условия и правила сотрудничества. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними внимательно.
При заключении взаимного договора клиент подтверждает действительность нижеследующих условий сотрудничества с фирмой Геберт ИвентБус ГмбХ.
Содержание
- Подтверждение Заказа
- Стоимость услуг и порядок оплаты
- Изменения услуг или стоимости платежа
- Расторжение Договора / Прекращение Поездки
- Перебронирование
- Ответственность фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ
- Претензии и ограничения
- Ответственность клиента
- Общая информация
- Паспорта, визы и медицинская страховка
- Неэффективность отдельных положений
1. Подтверждение Заказа
1.1 Клиент принимает предлагаемые услуги фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ исключительно в письменной или текстовой форме. Договор, обязывающий обе стороны к выполнению, вступает в действительность толко тогда, когда Геберт ИвентБус ГмбХ письменно подтверждает принятие заказа клиента. Все соглашения, вносимые в Договор дополнения или изменения, действительны лишь в случае их оформления в письменном виде.
1.2 При заключении договора клиент несёт ответственность за выполнение собственных, а также пассажирских обязательств или запретов.
1.3 Взаимоотношения сторон договора, не урегулированные в договоре или условиях к договору, определяются в соответствии с действующим законодательством Немецкой Федерации.
2. Стоимость услуг и порядок оплаты
Заказ клиента выполняется только после зачисления на банковский счёт фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ 100% оплаты заказа.
2.1 При заключения договора за несколько месяцев до отправки, предоплата производится в размере 25% от общей стоимости заказа, однако не менее чем 100,00 евро.
2.2 Платёж остаточной суммы осуществляется не позднее, чем за 3 недели (21 дней) до начала поездок.
2.3 Заказы, произведённые в течение 3-х недель (21 дней) до начала поездки, обязывают клиента к немедленной выплате всей общей стоимости договора.
2.4 При несвоевременных платежах Геберт ИвентБус ГмбХ может приостановить оказание услуг или в крайнем случае отказаться от выполнения заказа. В этом случае понесенные затраты и расходы на обработку заказа оплачивает клиент.
3. Изменения услуг или стоимости платежа
3.1 Геберт ИвентБус ГмбХ может предпринять изменения или отклонения отдельных услуг от договора, только если эти изменения или отклонения не являются существенными и не влияют на общий характер заказа.
3.2 Геберт ИвентБус ГмбХ имеет право четыре месяца после заключения договора и до 3-х недель до выполнения заказа повысить цену договора на 5% от общей стоимости, только при радикальнном повышении транспортных расходов, стоимости проезда на таможне или стоимости стоянок в аэропортах, вокзалах.
3.3 При изменениях договора, клиент должен быть незамедлительно поставлен в известность о причине и порядке изменения. В случае несогласия клиента с изменением, он может расторгнуть договор. При разторге договора клиент обязан предоставить Геберт ИвентБус ГмбХ свое решение в письменной форме.
3.4 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, произошедших вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно военные действия, забастовки, аварии, заторы на дорогах («пробки»), массовые беспорядки, стихийные и природные бедствия, ограничивающие ведение операций, составляющих предмет договора и которые стороны не предвидели или не могли предвидеть на момент заключения договора. Действия обстоятельств непреодолимой силы должны быть подтверждены соответствующим актом компетентного органа либо иным способом, признанным сторонами достаточным для подтверждения таких обстоятельств. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно (в течение одного рабочего дня) проинформировать об этом своего контрагента с приложением соответствующих доказательств.
4. Расторжение Договора / Прекращение Поездки
4.1 В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» клиент может в любое время отказаться от обоюдного транспортного договора при условии оплаты фактически понесенных расходов фирмой Геберт ИвентБус ГмбХ, связанных с исполнением обязательств по договору(компенсация). Разторг договора в письменной форме должен быть незамедлительно предоставлен фирме Геберт ИвентБус ГмбХ.
4.2 Компенсация рассчитывается с даты получения письменного уведомления об аннулировании договора клиентом следующим образом:
5. Перебронирование
5.1 После подтверждения договора обеими сторонами, изменения или перебронирования поездок, маршрута, время отправления или даты поездки не предусматриваются. В случае возможности перебронирования Геберт ИвентБус ГмбХ уполномочен повысить цену договора.
5.2 Все перебронирования или дополнения к настоящему договору действительны лишь в случае их оформления в письменном виде.
6. Ответственность фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ
Клиент обязан предпринять все возможные меры для предотвращения повреждений или ущерба.
6.1 Геберт ИвентБус ГмбХ несёт ответственность за ущерб клиента максимально в размере двойной цены договора. За нанесённый ущерб намеренно или по грубой небрежности клиента Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт никакой ответственности.
6.2 Геберт ИвентБус ГмбХ ограничивает свою ответственность в рамках правовых положений, которые были приняты международными конвенциями.
6.3 Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт ответственность за услуги посредников, например гидов, отелей.
6.4 Компенсация в случае повреждения инвалидной или детской коляски, других оборудований или вспомогательных устройств, инструментов соответствует восстановительной стоимости или стоимости ремонта поврежденний.
6.5 Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт ответственность за оставленные и забытые вещи клиента в автотранспорте.
6.6 Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт ответственность за возможный ущерб в результате форс-мажорных обстоятельств, таких, как войн, стихийных бедствий, забастовок, аварий, заторов на дорогах («пробки»).
7. Претензии и ограничения
7.1 Претензии в письменном виде по Закону «651 С до 651 F BGB» клиент должен предьявить в течение одного месяца после завершения последней поездки. Адрес для уведомления:
Gebert EventBus GmbH
Langenkoppel 22
22949 Ammersbek, Германия
По истечении этого срока претензии не принимаются.
7.2 Заявления претензий от третьих лиц не допускаются.
8. Ответственность клиента
8.1 При возникновении непредвиденных ситуаций (поломка транспорта, транспорт не приехал на место, не можете найти транспорт, не отвечает телефон водителя и прочие обстоятельства, препятствующие выполнению договора) нужно связаться с дежурным диспетчером по круглосуточному телефону 0049 40 611 921 90, зафиксировать возникшее событие и получить дальнейшие инструкции. В случае, если произошла непредвиденная ситуация и клиент не поставил об этом в известность диспетчера, претензии приниматься не будут, заказ считается выполненным.
8.2 Посредники, такие как гиды, туристические агентства, агентства или сотрудники поставщиков не уполномочены подтвердить дефекты или возникновение непредвиденных ситуаций. В этом уполномочен только клиент и Геберт ИвентБус ГмбХ.
8.3 В случае поломки транспорта Геберт ИвентБус ГмбХ предоставляет клиенту резервный транспорт. В случае невозможности выполнения перевозки Геберт ИвентБус ГмбХ прилагает все усилия для предоставления аналогичного автотранспорта или возвращает стоимость не оказанной услуги. Геберт ИвентБус ГмбХ несёт ответственность только в размере суммы договора.
8.4 В случае совершения каких-либо действий пассажирами, следствием которых является нанесение ущерба транспортному средству или загрязнение салона, Геберт ИвентБус ГмбХ обязан принять меры к их устранению. За устранение нанесённого ущерба, клиент дополнительно доплачивает необходимую сумму в полном объеме. Стоимость ущерба определяется по взаимной договорённости сторон, либо по расценкам автосервиса.
8.5 Клиент может использовать предоставленный автотранспорт только для перевозки людей, количество которых не должно превышать количество посадочных мест в данном транспорте.
9. Общая информация
9.1 В договоре не предусматривается:
a) Стоимость туннелей, дорожных сборов, плата за парковку, при аренде автотранспорта более одних суток, стоимость питания и размещение водителя в гостинице.
б) Надзор за пассажирами, особенно детями, молодёжью или нуждающимся в помощи группами людей.
в) Надзор за вещами, которые клиент или один из пассажиров оставляет в салоне автотранспорта.
9.2 Перевозка багажа ограничена одним чемоданом и ручной кладью на одного пассажира. Возможность перевозки специального багажа требует раннего запроса. Музыкальные инструменты, велосипеды, доски для серфинга, палатки, ортопедические приспособления должны быть обговоренны сразу же при бронировании.
10. Паспорта, визы и медицинская страховка
10.1 При поездках в разные страны Европы, Геберт ИвентБус ГмбХ просит обратить внимание на паспортные требования, Визы, в том числе сроки их получения и требования медицинской страховки.
11. Неэффективность отдельных положений
Недействительность отдельных условий договора не влияет на их весь состав.
1.1 Клиент принимает предлагаемые услуги фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ исключительно в письменной или текстовой форме. Договор, обязывающий обе стороны к выполнению, вступает в действительность толко тогда, когда Геберт ИвентБус ГмбХ письменно подтверждает принятие заказа клиента. Все соглашения, вносимые в Договор дополнения или изменения, действительны лишь в случае их оформления в письменном виде.
1.2 При заключении договора клиент несёт ответственность за выполнение собственных, а также пассажирских обязательств или запретов.
1.3 Взаимоотношения сторон договора, не урегулированные в договоре или условиях к договору, определяются в соответствии с действующим законодательством Немецкой Федерации.
2. Стоимость услуг и порядок оплаты
Заказ клиента выполняется только после зачисления на банковский счёт фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ 100% оплаты заказа.
2.1 При заключения договора за несколько месяцев до отправки, предоплата производится в размере 25% от общей стоимости заказа, однако не менее чем 100,00 евро.
2.2 Платёж остаточной суммы осуществляется не позднее, чем за 3 недели (21 дней) до начала поездок.
2.3 Заказы, произведённые в течение 3-х недель (21 дней) до начала поездки, обязывают клиента к немедленной выплате всей общей стоимости договора.
2.4 При несвоевременных платежах Геберт ИвентБус ГмбХ может приостановить оказание услуг или в крайнем случае отказаться от выполнения заказа. В этом случае понесенные затраты и расходы на обработку заказа оплачивает клиент.
3. Изменения услуг или стоимости платежа
3.1 Геберт ИвентБус ГмбХ может предпринять изменения или отклонения отдельных услуг от договора, только если эти изменения или отклонения не являются существенными и не влияют на общий характер заказа.
3.2 Геберт ИвентБус ГмбХ имеет право четыре месяца после заключения договора и до 3-х недель до выполнения заказа повысить цену договора на 5% от общей стоимости, только при радикальнном повышении транспортных расходов, стоимости проезда на таможне или стоимости стоянок в аэропортах, вокзалах.
3.3 При изменениях договора, клиент должен быть незамедлительно поставлен в известность о причине и порядке изменения. В случае несогласия клиента с изменением, он может расторгнуть договор. При разторге договора клиент обязан предоставить Геберт ИвентБус ГмбХ свое решение в письменной форме.
3.4 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, произошедших вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно военные действия, забастовки, аварии, заторы на дорогах («пробки»), массовые беспорядки, стихийные и природные бедствия, ограничивающие ведение операций, составляющих предмет договора и которые стороны не предвидели или не могли предвидеть на момент заключения договора. Действия обстоятельств непреодолимой силы должны быть подтверждены соответствующим актом компетентного органа либо иным способом, признанным сторонами достаточным для подтверждения таких обстоятельств. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно (в течение одного рабочего дня) проинформировать об этом своего контрагента с приложением соответствующих доказательств.
4. Расторжение Договора / Прекращение Поездки
4.1 В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» клиент может в любое время отказаться от обоюдного транспортного договора при условии оплаты фактически понесенных расходов фирмой Геберт ИвентБус ГмбХ, связанных с исполнением обязательств по договору(компенсация). Разторг договора в письменной форме должен быть незамедлительно предоставлен фирме Геберт ИвентБус ГмбХ.
4.2 Компенсация рассчитывается с даты получения письменного уведомления об аннулировании договора клиентом следующим образом:
- Со дня заключения договора до 25-ти рабочих дней до начала поездок
⇒ 15% от всей суммы договора. - От 24 до 15 рабочих дней до начала поездок
⇒ 50% от всей суммы договора. - От 14 до 6 дней до начала поездок
⇒ 75% от всей суммы договора. - От 5-го до 2-го дня до начала поездок
⇒ 90% от всей суммы договора. - Отказ в день исполнения
⇒ 100% от всей суммы договора.
5. Перебронирование
5.1 После подтверждения договора обеими сторонами, изменения или перебронирования поездок, маршрута, время отправления или даты поездки не предусматриваются. В случае возможности перебронирования Геберт ИвентБус ГмбХ уполномочен повысить цену договора.
5.2 Все перебронирования или дополнения к настоящему договору действительны лишь в случае их оформления в письменном виде.
6. Ответственность фирмы Геберт ИвентБус ГмбХ
Клиент обязан предпринять все возможные меры для предотвращения повреждений или ущерба.
6.1 Геберт ИвентБус ГмбХ несёт ответственность за ущерб клиента максимально в размере двойной цены договора. За нанесённый ущерб намеренно или по грубой небрежности клиента Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт никакой ответственности.
6.2 Геберт ИвентБус ГмбХ ограничивает свою ответственность в рамках правовых положений, которые были приняты международными конвенциями.
6.3 Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт ответственность за услуги посредников, например гидов, отелей.
6.4 Компенсация в случае повреждения инвалидной или детской коляски, других оборудований или вспомогательных устройств, инструментов соответствует восстановительной стоимости или стоимости ремонта поврежденний.
6.5 Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт ответственность за оставленные и забытые вещи клиента в автотранспорте.
6.6 Геберт ИвентБус ГмбХ не несёт ответственность за возможный ущерб в результате форс-мажорных обстоятельств, таких, как войн, стихийных бедствий, забастовок, аварий, заторов на дорогах («пробки»).
7. Претензии и ограничения
7.1 Претензии в письменном виде по Закону «651 С до 651 F BGB» клиент должен предьявить в течение одного месяца после завершения последней поездки. Адрес для уведомления:
Gebert EventBus GmbH
Langenkoppel 22
22949 Ammersbek, Германия
По истечении этого срока претензии не принимаются.
7.2 Заявления претензий от третьих лиц не допускаются.
8. Ответственность клиента
8.1 При возникновении непредвиденных ситуаций (поломка транспорта, транспорт не приехал на место, не можете найти транспорт, не отвечает телефон водителя и прочие обстоятельства, препятствующие выполнению договора) нужно связаться с дежурным диспетчером по круглосуточному телефону 0049 40 611 921 90, зафиксировать возникшее событие и получить дальнейшие инструкции. В случае, если произошла непредвиденная ситуация и клиент не поставил об этом в известность диспетчера, претензии приниматься не будут, заказ считается выполненным.
8.2 Посредники, такие как гиды, туристические агентства, агентства или сотрудники поставщиков не уполномочены подтвердить дефекты или возникновение непредвиденных ситуаций. В этом уполномочен только клиент и Геберт ИвентБус ГмбХ.
8.3 В случае поломки транспорта Геберт ИвентБус ГмбХ предоставляет клиенту резервный транспорт. В случае невозможности выполнения перевозки Геберт ИвентБус ГмбХ прилагает все усилия для предоставления аналогичного автотранспорта или возвращает стоимость не оказанной услуги. Геберт ИвентБус ГмбХ несёт ответственность только в размере суммы договора.
8.4 В случае совершения каких-либо действий пассажирами, следствием которых является нанесение ущерба транспортному средству или загрязнение салона, Геберт ИвентБус ГмбХ обязан принять меры к их устранению. За устранение нанесённого ущерба, клиент дополнительно доплачивает необходимую сумму в полном объеме. Стоимость ущерба определяется по взаимной договорённости сторон, либо по расценкам автосервиса.
8.5 Клиент может использовать предоставленный автотранспорт только для перевозки людей, количество которых не должно превышать количество посадочных мест в данном транспорте.
9. Общая информация
9.1 В договоре не предусматривается:
a) Стоимость туннелей, дорожных сборов, плата за парковку, при аренде автотранспорта более одних суток, стоимость питания и размещение водителя в гостинице.
б) Надзор за пассажирами, особенно детями, молодёжью или нуждающимся в помощи группами людей.
в) Надзор за вещами, которые клиент или один из пассажиров оставляет в салоне автотранспорта.
9.2 Перевозка багажа ограничена одним чемоданом и ручной кладью на одного пассажира. Возможность перевозки специального багажа требует раннего запроса. Музыкальные инструменты, велосипеды, доски для серфинга, палатки, ортопедические приспособления должны быть обговоренны сразу же при бронировании.
10. Паспорта, визы и медицинская страховка
10.1 При поездках в разные страны Европы, Геберт ИвентБус ГмбХ просит обратить внимание на паспортные требования, Визы, в том числе сроки их получения и требования медицинской страховки.
11. Неэффективность отдельных положений
Недействительность отдельных условий договора не влияет на их весь состав.
